Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк( Yandex Crowd )

16 Ноября

от 43 000 до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Арзамас

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Yandex Crowd"

Одна из важных задач Яндекса — заботиться о клиентах: следить, чтобы каждому нравилось пользоваться нашими сервисами, поддерживать и ни один вопрос не оставлять без ответа. Порой у людей возникают проблемы с оплатой. В таких случаях причины могут быть разными, и мы всегда стараемся услышать клиента, разобраться в ситуации и найти лучшее решение.

Ищем эмпатичного специалиста, который будет общаться с пользователями и помогать отрабатывать возражения.

Какие задачи вас ждут:

  • общение с клиентами по телефону:

- уточнение вопросов по задержке оплаты;

- объяснение того, как погасить задолженность;

- фиксация даты погашения;

- работа с возражениями;

  • анализ истории покупок и графика платежей;
  • внесение результатов разговоров в CRM.

Мы ждём, что вы:

  • имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
  • имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
  • легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы (у нас нет скриптов);
  • эмпатичны: умеете слушать и слышать;
  • интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
  • проактивны: мы всегда рады новым идеям развития;
  • быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
  • любите учиться: опыт работы не обязателен.

Что мы предлагаем:

  • официальное оформление с первого дня;
  • удалённую работу;
  • график: 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;
  • почасовую оплату;
  • премии до 100% от заработной платы;
  • компенсацию стоимости интернета;
  • возможность повышать свою квалификацию и доход;
  • большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.

    ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
    #Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Похожие вакансии

13 Ноября

Ночной специалист голосовой поддержки в Яндекс Банк

Дзержинск (Нижегородская область)

от 30 000 до 40 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Яндекс Банк — сервис, который помогает пользователям распоряжаться своими финансами. А чтобы каждый мог чувствовать себя...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Начинающий специалист банка( Софтлайн )

Нижний Новгород

от 53 000 руб.

Компания "Софтлайн" Ищем новых специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Специалист контактного центра( Почта Банк )

Нижний Новгород

от 48 000 руб.

Компания "Почта Банк" Наше предложение: официальное трудоустройство с социальными гарантиями стабильный доход: оклад и ежемесячная...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Специалист поддержки со знанием арабского языка (Support Specialist in Arabic)

Нижний Новгород

от 53 000 руб.

Компания "Айтиконнект" Компания является крупным международным IT-холдингом, предоставляющим аутсорсинговые услуги на территории Российской...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Специалист по работе с клиентами в Финтех-сервисы Яндекса

Нижний Новгород

от 43 000 до 60 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно....

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: